FAQ Buchungssystem SCOOTERPLAN.NET

• 1. Muss ich SCOOTERPLAN.NET installieren?
• 2. Wie kann ich SCOOTERPLAN.NET auf meiner Webseite einbinden?
• 3. Was passiert mit den eingegebenen Daten (Buchungen/Kunden)?
• 4. Wie verhindert SCOOTERPLAN.NET Doppelbuchungen?
• 5. Wo sehe ich, wer was gebucht hat?
• 6. Mein Angebot ändert sich häufig, wie flexibel ist SCOOTERPLAN.NET?
• 7. Unterstützt SCOOTERPLAN.NET saisonale Preise und Öffnungszeiten?
• 8. Welche Auswertungsmöglichkeiten bietet SCOOTERPLAN.NET?
• 9. Ich möchte keine Online-Zahlungsfunktion, kann ich dies auch abschalten?
• 10. Warum muss ein Mieter den Log-in im Frontend benutzen, wenn er bereits eine Reservierung durchgeführt hat?
• 11. Was ist eine Objektkategorie?

1. Muss ich SCOOTERPLAN.NET installieren?

SCOOTERPLAN.NET ist als Webapplikation über das Internet ganz bequem mit einem herkömmlichen Webbrowser wie Internet Explorer, Firefox, Opera oder Safari nutzbar und muss nicht installiert werden. Über http://www.scooterplan.net/ haben Sie Zugriff auf alle Funktionen und nutzen das Online-Reservierungssystem SCOOTERPLAN.NET, ohne zusätzliche Software zu installieren.

2. Wie kann ich SCOOTERPLAN.NET auf meiner Webseite einbinden?

SCOOTERPLAN.NET wird per I-Frame oder als Pop-up-Fenster auf Ihrer Seite eingebunden. Dazu fügen Sie bzw. Ihr Webdesigner einen HTML Schnipsel in Ihre Seite ein oder setzen direkt bei der Anzeige Ihrer Objekte einen Link zu diesem Mietobjekt in Freizeitplan. So kann Ihr Kunde ganz bequem beim Betrachten Ihres Angebots zur Online-Reservierung gelangen.

3. Was passiert mit den eingegebenen Daten (Buchungen/Kunden)?

Die Reservierungen und Kundendaten werden zentral in SCOOTERPLAN.NET gespeichert. Dabei ist die Beachtung strenger Datenschutzrichtlinien für uns selbstverständlich. Außerdem werden Ihre Daten regelmäßig gesichert, sodass Sie auch im Falle eines Falles kurzfristig auf alle Daten zugreifen können.

4. Wie verhindert SCOOTERPLAN.NET Doppelbuchungen?

SCOOTERPLAN.NET prüft während des Buchungsvorgangs die Verfügbarkeit der angefragten Objekte und ermöglicht die Buchung nur, wenn das Objekt frei ist und der Buchungszeitraum innerhalb Ihrer Öffnungszeiten liegt.

5. Wo sehe ich, wer was gebucht hat?

SCOOTERPLAN.NET besteht aus einem Frontend, in dem der Kunde die Buchung vornimmt und auch nach der Buchung wieder einsehen kann, und einem Backend. Dort können Sie als Vermieter alle Einstellungen, die die Anwendung betreffen, selbst vornehmen und natürlich auf übersichtlichen Masken alle für Sie wichtigen Daten einsehen. Dazu gehören natürlich alle Reservierungen sowie die Kundendaten. Anhand von Auswertungen verschaffen Sie sich einen Überblick über getätigte Buchungen und die Auslastung Ihrer Mietobjekte und exportieren diese Daten bei Bedarf nach MS Excel.

6. Mein Angebot ändert sich häufig, wie flexibel ist SCOOTERPLAN.NET?

Für einen reibungslosen Ablauf und einen maximalen Nutzen für Ihre Kunden sind die Aktualität Ihrer Daten, wie Öffnungszeiten, Verfügbarkeiten und Preise, sehr wichtig. SCOOTERPLAN.NET hilft Ihnen dabei durch übersichtliche Eingabemasken und flexible Einstellmöglichkeiten.

7. Unterstützt SCOOTERPLAN.NET saisonale Preise und Öffnungszeiten?

Preismodelle und Öffnungszeiten sind sehr vielfältig. SCOOTERPLAN.NET ist flexibel bei der Verwaltung von Öffnungszeiten, Preisen, Rabatten etc. Dabei ist die Unterteilung nach Saisons standardmäßig möglich.

8. Welche Auswertungsmöglichkeiten bietet SCOOTERPLAN.NET?

Bestehende Reservierungen und Kundendaten sind individuell abrufbar und können als Datei im Excel-Format heruntergeladen werden. Somit können Sie Kundendaten und die Reservierungsliste bequem weiter bearbeiten.

Sie benötigen weitere regelmäßige Auswertungen? Sprechen Sie mit uns über eine kurzfristige Realisierung zusätzlicher Auswertungen oder Listen.

9. Ich möchte keine Online-Zahlungsfunktion, kann ich dies auch abschalten?

Standardmäßig ist keine Online-Zahlungsfunktion aktiviert. Erst wenn Sie sich entschieden haben, Ihren Kunden diesen zusätzlichen Service anzubieten, können Sie gängige Bezahlsysteme, wie zum Beispiel Paypal, selbstständig freischalten und in Ihr persönliches Reservierungssystem einbinden.

10. Warum muss ein Mieter den Log-in im Frontend benutzen, wenn er bereits eine Reservierung durchgeführt hat?

Möchte ein Mieter, der bereits eine Reservierung bei Ihnen durchgeführt hat, erneut reservieren, dann soll die Reservierung dem vorhandenen Kunden in der Kundenverwaltung zugeordnet werden. Dazu ist der Log-in des Mieters mit seiner bekannten E-Mail-Adresse erforderlich.
Die Log-in-Funktion können Sie alternativ auch deaktivieren. Damit wird es möglich, dass ein Mieter eine weitere Reservierung ohne Log-in durchführen kann. Daraufhin wird aber in der Kundenverwaltung für jede Reservierung auch ein neuer Kundendatensatz angelegt. Doppelte Datensätze müssen Sie mit Hilfe der Funktion "Doppelte Einträge finden" selbst zusammenführen.

Navigation zur Deaktivierung des Log-in im Frontend: Konfiguration > Einstellungen, Kundenlogin deaktivieren im Bereich Reservierungsoptionen.

11. Was ist eine Objektkategorie?

Hierunter versteht man den Oberbegriff Ihrer Mietfahrzeuge, beispielsweise vermieten Sie Roller und Motorräder verschiedener Marken oder Hersteller. Motorräder und Roller bezeichnen die Objektkategorie und zugehörige Marken werden der Objektkategorie zugeteilt.